Wir bei Voleena möchten deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu dir bringen. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern und Partnerlagern zusammen.
🚚 Auswahl des Versanddienstleisters
Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Faktoren wie:
- Größe und Gewicht deiner Bestellung
- Lieferadresse (Österreich oder Deutschland)
- Verfügbarkeit und Kapazitäten unserer Versandpartner
Aus diesem Grund können wir den konkreten Versanddienstleister im Vorhinein nicht pauschal benennen. Wir wählen jedoch stets einen verlässlichen Partner für eine sichere und zügige Lieferung.
🏬 Versand aus Partnerlagern
Ein Teil unserer Produkte wird direkt von den Lagern unserer Partner versendet. In solchen Fällen übermitteln wir deine Bestellung nach dem Kauf an den jeweiligen Partner, der den Versand dann für uns übernimmt.
Durch diese Struktur kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen und Paketen ankommt – insbesondere wenn Produkte aus unterschiedlichen Lagerstandorten oder Marken bestellt werden.
📦 Lieferländer
Aktuell liefern wir nach:
- Österreich – Lieferzeit: 2–4 Werktage
- Deutschland – Lieferzeit: 2–5 Werktage
💸 Versandkosten
- Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland.
- Unter 100 € können die Versandkosten je nach Produkt variieren – sie werden direkt bei den jeweiligen Artikeln und im Warenkorb klar angegeben.
📫 Versandstatus & Sendungsverfolgung
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung (oder ein Teil davon) unser Lager oder das Partnerlager verlässt. Falls verfügbar, erhältst du einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
❓ Fragen zum Versand?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
office@voleena.at
