Wir bei Voleena möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, hast du natürlich das Recht, deine Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.
🛍️ Rückgabe – Deine Rechte
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns vor Ablauf dieser Frist eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss mitteilen – am besten per E-Mail.
🔁 Rücksendung der Ware
Bitte sende die Produkte unversehrt und originalverpackt an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Adresse für Rücksendungen:
Harvey-Dach VertriebsgesmbH
Gewerbestraße 9
A-3434 Tulbing
Österreich
E-Mail: office@voleena.at
💳 Rückerstattung
Sobald wir die retournierten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Werktage auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.
❗ Ausnahmen vom Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei folgenden Produktarten:
- Geöffnete oder beschädigte Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Sonderanfertigungen oder individuell konfigurierte Produkte
❓ Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Schreib uns einfach an office@voleena.at – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
💡 Hinweis: Dies ist keine vollständige Widerrufsbelehrung. Die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung inkl. Musterformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
